资费说明不透明
大量用户反映,联通王卡宽带在宣传页中标明的”29元/月”低价套餐,实际办理时需捆绑其他服务。主要争议点包括:
- 隐藏设备安装费未提前告知
- 光猫押金收取规则模糊
- 特定时段的网速限制条款
合约期限制条款
协议中的长期绑定条款引发用户不满,具体表现为:
- 24个月合约期内不可更改套餐
- 提前解约需支付剩余期数费用
- 自动续约机制未显著提醒
使用时长 | 违约金比例 |
---|---|
6个月内 | 50%剩余费用 |
12个月后 | 30%剩余费用 |
服务质量存争议
实际使用中出现的问题与宣传承诺存在差异,典型案例包括:
- 承诺千兆宽带实测仅300Mbps
- 故障报修响应超48小时
- 夜间网速异常波动未提前说明
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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