准备工作
在关闭语音服务前，请确保：
- 已插入有效的联通SIM卡
- 手机处于正常联网状态
- 准备好身份证件（线下办理时需要）
通过手机设置关闭
安卓/iOS系统通用操作步骤：
- 打开手机「设置」应用
- 进入「移动网络」或「蜂窝网络」选项
- 选择「SIM卡与流量设置」
- 关闭「语音服务」开关
通过联通APP操作
- 登录「中国联通」手机APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「基础业务」中的「语音功能管理」
- 点击「立即关闭」并验证身份
拨打客服热线
- 拨打10010客服电话
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」转接人工服务
- 提供身份证信息办理关闭
线下营业厅办理
- 携带身份证原件到联通营业厅
- 取号排队等待服务
- 填写《业务变更申请表》
- 现场验证身份完成办理
注意事项
关闭语音服务后将无法接打电话，建议提前绑定电子渠道接收重要通知。各渠道办理时效为1-24小时生效，特殊套餐用户需注意合约条款。
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