账户状态异常
宽带账户欠费或服务到期时，运营商会主动切断连接。解决方法包括：
- 登录电信官网查询账单状态
- 通过官方渠道完成费用补缴
- 重启光猫和路由器
设备配置错误
错误的路由器参数可能导致认证失败：
- 检查PPPoE账号密码是否输入正确
- 确认未启用冲突的VPN设置
- 验证DNS服务器配置
IP地址冲突
局域网内IP分配异常时可能触发保护机制：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 691 | 身份验证失败 |
MAC地址绑定限制
部分运营商限制终端设备数量，需在管理后台：
- 解除旧设备MAC绑定
- 添加新设备的物理地址
服务器端问题
局端设备维护或故障可能导致临时拒绝接入：
- 拨打10000号查询服务状态
- 等待机房维护完成
大多数”拒绝接入”问题可通过检查账户状态、重置网络设备或联系运营商解决。若问题持续存在，建议使用电信官方工具进行在线故障诊断。
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