退款政策说明
根据河南广电移动宽带服务协议，用户可在合约到期或符合特殊退订条件时申请退款。具体退款金额将根据实际使用周期及设备返还情况计算。
联系部门指引
办理退款需直接联系河南广电客户服务中心：
- 营业厅柜台：携带证件至当地实体营业点
- 电话专线：拨打客服热线96189转人工服务
- 线上渠道：通过官方APP在线客服提交申请
办理流程详解
- 提交退款申请书及身份证明
- 交还宽带终端设备（光猫/机顶盒等）
- 签署终止服务协议
- 等待15个工作日内原路返款
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 设备完整包装及配件
注意事项提醒
特别提醒用户注意：设备损坏将扣除押金，合约期内提前解约可能产生违约金，退款进度可通过服务热线实时查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/976011.html
