信号或网络问题
若手机处于信号盲区（如电梯、地下室）或网络切换异常，可能导致短信接收延迟或失败。建议：
- 检查信号强度图标是否正常
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 移动至开阔区域重试
短信中心号码异常
短信中心号码配置错误会直接影响短信收发功能，可通过以下步骤验证：
- 拨打10086查询当前短信中心号码
- 进入手机设置-信息-高级选项
- 核对并修正为官方提供的号码
手机安全软件拦截
部分安全类APP会将验证码短信识别为垃圾信息，需检查：
- 短信黑名单/过滤规则设置
- 第三方短信管理软件权限
- 系统自带骚扰拦截功能
运营商系统维护
中国移动定期进行系统升级可能导致临时性服务中断，此时：
- 关注官方公告维护时间
- 等待30分钟后重试接收
- 使用语音验证码作为替代方案
SIM卡状态异常
SIM卡物理损坏或服务状态变更会阻断通信功能，需排查：
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 确认账户是否欠费停机
- 检查SIM卡芯片氧化情况
验证码接收故障通常由网络环境、设备设置或账户状态引发。用户可通过分层排查法逐步定位问题，必要时联系10086客服获取专业技术支持。
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