DNS服务器故障
当宽带连接显示正常但无法访问网站时，最常见的故障原因是DNS解析失败。电信运营商分配的DNS服务器可能出现以下问题：
- 服务器临时维护或宕机
- 本地DNS缓存污染
- 跨区域DNS解析延迟
解决方法：尝试将DNS设置为114.114.114.114或8.8.8.8进行测试。
浏览器缓存问题
陈旧或损坏的浏览器缓存可能阻止网页正常加载，表现为：
- 部分网站无法加载CSS样式
- 页面显示不完整
- 持续提示连接超时
建议定期清理浏览器缓存，或使用隐私模式进行测试。
防火墙拦截设置
安全软件可能误判网络请求，导致：
- 特定端口被封锁
- HTTPS连接中断
- 网页脚本被拦截
临时关闭防火墙进行测试，建议在安全软件中添加浏览器白名单。
路由器配置异常
路由器长时间运行可能引发以下问题：
- NAT表项溢出
- DHCP分配冲突
- MTU值设置不当
重启路由器或恢复出厂设置可解决多数配置异常问题。
ISP服务限制
电信运营商可能实施的服务限制包括：
- 未完成实名认证
- 账户欠费停机
- 区域性网络管制
建议拨打10000号查询账户状态，获取最新服务通知。
当遇到宽带连接正常但无法上网的情况，建议按照网络层到应用层的顺序进行排查：从路由器重启、DNS设置检查到浏览器环境验证。如问题仍未解决，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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