硬件设备故障
联通宽带无法提供无线网络服务的常见原因是路由器或光猫硬件故障。设备老化、电源适配器损坏、散热不良可能导致：
- 无线信号发射模块失效
- 设备频繁断线重启
- LAN端口物理损坏
网络配置错误
用户端配置问题可能造成无线功能异常，例如：
- SSID广播功能被关闭
- IP地址分配冲突
- 安全协议（WPA/WPA2）设置不兼容
信号干扰与覆盖限制
2.4GHz频段易受微波炉、蓝牙设备干扰，5GHz频段穿透力较弱。典型表现为：
| 干扰源 | 影响范围 |
|---|---|
| 金属墙体 | 衰减50-70% |
| WiFi同频设备 | 带宽降低30% |
账户与服务状态异常
宽带账号欠费或服务套餐变更可能导致：
- PPPoE拨号认证失败
- 运营商侧端口限速
- 增值服务（如IPTV）占用带宽
区域网络维护升级
运营商进行OLT设备升级或光纤切割时，可能造成区域性服务中断：
- 提前通过短信/APP推送公告
- 通常发生在凌晨0:00-6:00
- 恢复后需重启终端设备
结论：无线网络故障需通过”先硬件后软件、先本地后远端”的排查原则，建议用户检查设备指示灯状态、重启路由设备，并及时联系10010客服查询服务状态。
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