网络连接异常
宽带拨号失败或物理线路中断会导致浏览器无法加载任何网页内容。常见症状包括：
- 光猫指示灯显示红色
- 本地连接显示”未识别网络”
- Ping测试出现超时
DNS解析故障
域名解析服务异常时，网页地址无法转换为实际IP地址。建议采取以下步骤排查：
- 尝试访问IP地址直接测试
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 执行命令
ipconfig /flushdns
浏览器缓存问题
过期的缓存文件可能导致网页加载异常或显示旧版本内容。解决方法包括：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 使用隐私模式访问测试
- 更新浏览器到最新版本
防火墙限制
安全软件可能误拦截正常网络请求。典型表现为：
| 错误代码 | 说明 |
|---|---|
| ERR_CONNECTION_RESET | 连接被强制终止 |
| ERR_TIMED_OUT | 请求超时未响应 |
路由设备故障
路由器过热或固件异常可能引发断流现象。建议操作流程：
- 重启路由器和光猫
- 检查设备散热情况
- 恢复出厂设置并重新配置
通过系统性的分层排查，可以准确定位宽带故障根源。建议用户从物理连接层开始逐步检测，必要时联系运营商获取专业技术支持。
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