问题诊断流程
当手机无法连接中兴随身WiFi时，首先确认设备是否正常启动：
- 检查电源指示灯状态
- 验证设备是否显示在手机WiFi列表中
- 尝试连接其他终端设备
信号强度检测方法
使用内置工具检测信号质量：
- 登录设备管理界面查看信号强度
- 通过手机系统设置查看接收信号值
- 在不同位置测试连接稳定性
网络设置重置步骤
若基础连接正常但仍无法上网：
- 进入手机网络设置重置选项
- 删除已保存的热点配置信息
- 重新输入完整的SSID和密码
设备重启与固件升级
执行硬件重置操作流程：
- 长按电源键10秒强制重启
- 访问官方网站检查固件版本
- 通过管理界面执行OTA升级
高级故障排除
针对持续性问题建议：
| 设备类型 | 支持频段 |
|---|---|
| 手机 | 2.4GHz/5GHz |
| 随身WiFi | 2.4GHz |
通过系统性检测信号强度、重置网络配置、更新设备固件等步骤，可解决90%以上的连接异常问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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