一、客服电话查询方式
河南省广电宽带用户可通过以下方式查询客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部标注的官方服务热线
- 登录河南广电官网，在「联系我们」板块获取号码
- 拨打全省统一服务短号96123转接人工服务
二、线上渠道联系方式
除电话联系外，还可通过线上渠道咨询：
- 微信公众号：关注「河南有线」发送「客服」获取联系方式
- 官方网站：访问www.hncatv.com在线留言
- 手机APP：通过「河南广电」APP内置客服系统实时沟通
三、线下营业厅咨询
河南省内18个地市均设有广电营业厅，用户可携带身份证件前往办理业务或查询信息。营业厅地址可通过官网查询工具输入所在区域精准定位，服务时间为每日8:30-18:00（节假日不休）。
四、常见问题与注意事项
联系客服时建议提前准备：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带安装地址或合同编号
- 故障现象的详细描述（如涉及维修）
注意防范非官方渠道发布的虚假客服电话，建议通过正规途径获取联系方式。
结论：通过电话、线上、线下三种渠道均可获取河南省广电宽带客服支持，建议优先使用官方认证的联系方式，确保信息准确和服务质量。
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