IP地址冲突导致网络异常
当多个设备分配相同IP地址时，会产生网络访问冲突。此时可进入手机网络设置，将自动获取IP改为手动设置，将最后一位数值调整为2-254之间的不重复数字。部分路由器DHCP功能关闭时，需重启设备或开启地址自动分配功能。
信号强度与设备距离因素
WiFi信号满格显示可能产生虚标现象，实际传输速率受墙体阻隔影响。建议将手机与路由器的物理距离缩短至5米内，避开微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源。通过专业测速工具检测实际信号强度，-70dBm以下需调整路由器位置。
路由器配置故障排查
路由器长期运行易导致缓存堆积，建议每月至少执行3次电源重启操作。检查步骤包括：
- 确认光猫指示灯状态（正常应为绿色）
- 测试网线物理连接稳定性</
运营商网络服务问题
当出现区域性断网时，可通过运营商APP查询服务状态。宽带欠费导致的断网通常在缴费后5-15分钟恢复，若超时未恢复需联系客服刷新端口。光缆故障需等待专业维修人员处理。
DNS解析异常处理方案
将默认DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8可解决90%的域名解析故障。操作路径：手机设置→WLAN→高级选项→IP设置→静态→修改DNS参数。
终端设备网络设置重置
在手机设置中执行网络重置操作会清除所有WiFi记录和蓝牙配对信息，相当于恢复出厂网络配置。此操作可修复因系统升级导致的协议栈错误，建议每季度执行1次维护。
连接WiFi无法上网的故障需采用”由近及远”的排查原则：先检查终端设备网络设置（40%概率），其次排除路由器软硬件问题（30%概率），最后确认运营商服务状态（20%概率）。保留10%的故障概率给设备硬件损坏等特殊状况。
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