查询方式概览
2233卡用户可通过以下途径查询流量使用情况：
- 官方APP「掌上营业厅」数据看板
- 发送短信CXLL至10086
- 拨打客服热线按3号键查询
流量使用详情解读
流量统计包含以下数据类型：
- 国内通用流量（含5G）
- 夜间专属流量（23:00-7:00）
- 定向应用流量
| 套餐类型 | 结算周期 |
|---|---|
| 基础套餐 | 每月1日重置 |
| 叠加包 | 按购买日期顺延 |
套餐余量查询步骤
通过官方APP查询的操作流程：
- 登录账号并进入「我的套餐」
- 点击「余量查询」按钮
- 展开「流量详情」查看分项数据
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 流量数据更新延迟不超过2小时
- 跨月未用完流量可结转至次月
- 超额使用将自动启用流量加油包
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