物理连接问题
检查网线是否牢固插入路由器的WAN口,确认光纤猫的电源和信号指示灯状态:
- 绿色常亮表示正常
- 红色闪烁需联系运营商
- 检查网线是否存在折损
路由器配置错误
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),验证以下设置:
- 选择PPPoE拨号方式
- 输入运营商提供的账号密码
- 检查MTU值是否为1492
宽带账号验证失败
当出现错误代码691/718时,可能由于:
- 账号密码输入错误
- 运营商系统维护
- 账号欠费或绑定冲突
DNS设置异常
尝试修改DNS服务器地址:
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8(Google)
- 223.5.5.5(阿里云)
设备兼容性问题
部分老旧路由器可能不兼容新型光纤猫,建议:
- 升级路由器固件
- 更换千兆双频路由器
- 检查MAC地址克隆设置
通过系统性排查物理连接、路由器配置、账号验证等环节,90%以上的宽带连接问题可自行解决。建议按照”由外到内”的检测顺序,先排除硬件问题再检查软件设置。
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