办理前准备
办理宽带关闭业务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
通过官方渠道在线办理关闭服务：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”终止服务”并提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 领取业务办理号单
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还验收
- 签署终止协议
费用结算说明
业务终止后将进行费用清算：
- 当月使用费按日折算
- 押金返还需15个工作日
- 违约金按合约条款计算
注意事项
办理关闭业务时需特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需赔偿后方可办理
- 注销后保留3个月复通资格
通过线上或线下渠道均可办理宽带关闭业务，建议提前确认合约状态并备齐相关资料。设备归还和费用结算是关键环节，办理完成后请保留业务回执单至少6个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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