覆盖范围现状
截至2023年底，和平广电网络已完成全县17个乡镇光纤到户改造，城区覆盖率98.6%，行政村通达率91.3%。主要覆盖特点包括：
- 主城区实现千兆接入全覆盖
- 乡镇政府驻地部署双路由保护
- 偏远山区采用无线中继方案
技术指标参数
实测数据显示，广电网络宽带主要技术指标表现如下：
| 指标 | 城区均值 | 乡镇均值 |
|---|---|---|
| 下载速率 | 218Mbps | 156Mbps |
| 网络时延 | 28ms | 42ms |
| 故障恢复 | 4.2小时 | 6.8小时 |
服务质量评估
根据通信管理局服务质量评级，广电网络在以下方面表现突出：
- 7×24小时双语客服支持
- 48小时内装机服务承诺
- 免费网络诊断服务
用户反馈统计
2023年用户满意度调查显示：
- 整体满意度评分8.7/10
- 投诉响应及时率95.2%
- 高峰时段卡顿反馈率12.3%
同业对比分析
与本地其他运营商相比，广电网络的显著优势包括：
- 融合套餐价格低于行业均值15%
- 4K直播业务独占资源
- 农村覆盖面积领先25个百分点
综合评估表明，和平广电网络在乡村覆盖广度和融合服务性价比方面处于领先地位，但在城市网络稳定性和故障响应速度方面仍需提升。其服务质量在县域宽带市场中位居前列，但尚未形成绝对优势。
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