检查硬件连接
确保光猫、路由器及网线连接牢固，按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否氧化
- 更换备用网线测试
优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 关闭非必要后台下载任务
- 设置QoS带宽分配规则
检查网络带宽
使用测速工具检测实际网速：
- Speedtest国际版
- 运营商官方测速网站
- 本地FTP服务器测试
排除信号干扰
常见干扰源包括：
- 微波炉等家电设备
- 金属材质的墙体
- 邻居Wi-Fi信道冲突
联系技术支持
当自主排查无效时，应通过以下方式报修：
- 拨打10086客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 预约工程师上门检测
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