查询方式总览
用户可通过以下三种主要途径查询河源广电宽带套餐资费及覆盖范围：
- 官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 实体营业厅咨询
官网在线查询
访问河源广电网络有限公司官网（www.heyuan-gd.com），按步骤操作：
- 首页点击「宽带服务」导航栏
- 选择「资费套餐」子菜单
- 输入小区名称或地址查询覆盖
电话咨询渠道
拨打0762-8888888服务热线，提供以下信息获取帮助：
- 居住地址（精确到门牌号）
- 所需带宽要求
- 联系方式（用于回访）
线下营业厅查询
全市共设6个营业网点，办理业务时请携带：
- 身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 近期水电费单据（可选）
覆盖范围查询
| 行政区 | 覆盖率 |
|---|---|
| 源城区 | 98% |
| 东源县 | 85% |
建议优先使用官网查询工具获取实时信息，若遇网络问题可拨打客服热线，特殊需求用户推荐前往实体营业厅办理。
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