一、查询客服电话的方法
河源广电宽带用户可通过以下方式查询客服电话：
- 登录河源广电官方网站，在“服务支持”栏目查找联系方式
- 查看每月宽带账单底部的服务热线信息
- 拨打本地114查号台咨询广电宽带专属客服号
二、联系客服的渠道
用户可通过以下三种主要渠道联系客服：
- 电话直拨：0762-88888888（工作日8:30-18:00）
- 在线客服：官网右下角悬浮窗实时沟通
- 微信公众号：关注“河源广电服务号”留言咨询
三、常见问题解答
关于客服联系的典型问题：
- 非工作时间可拨打400-xxx-xxx紧急报修电话
- 投诉建议可发送邮件至service@hygd.com
- 宽带故障可通过微信公众号自助报修
四、营业厅信息及服务时间
线下服务网点分布：
- 源城区服务大厅：河源大道中段88号（09:00-17:30）
- 东源县服务中心：东源大道广电大厦1楼（08:30-17:00）
通过官网、电话、微信公众号等多渠道均可联系河源广电宽带客服，建议用户保存官方服务热线以备急需。如遇线路故障，优先使用24小时紧急电话报修以获取快速响应。
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