一、了解续约政策
在宽带合约未到期前，用户可提前30-60天办理续约。建议通过客服或官方渠道确认当前套餐是否支持提前续约，部分优惠活动可能限制续约时间。
二、线上续约流程
通过电信官网或手机APP办理续约的步骤如下：
- 登录账号并进入“我的套餐”页面
- 选择“合约续约”选项并查看推荐方案
- 确认新合约条款后提交电子签名
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，向工作人员说明续约需求。柜台会提供纸质合同并协助完成以下流程：
- 核对原套餐剩余时长
- 推荐适配的新合约方案
- 现场签署续约协议
四、注意事项
续约时需注意：
- 确认新合约是否有最低消费限制
- 检查设备（如光猫）是否需要归还
- 保留续约成功短信作为凭证
五、常见问题解答
Q：提前续约会叠加合约期吗？
新合约生效后，剩余原合约期将自动并入总时长。
Q：续约后能否更换套餐？
需根据新合约条款决定，部分优惠套餐仅限首次办理用户。
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