故障原因概览
联通宽带突然断网可能由多种因素导致，常见原因包括：
- 光猫/路由器设备过热
- 光纤线路物理损伤
- 运营商系统升级维护
- 用户端欠费停机
自查操作步骤
- 检查设备指示灯状态
- 重启光猫与路由器
- 登录联通APP查询账单
- 测试其他联网设备
联系客服指南
当基础排查无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用手机营业厅在线报障
- 前往线下营业厅登记
技术故障类型
运营商端可能出现的技术问题包括：
- OLT设备故障
- DNS解析异常
- IP地址分配冲突
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