一、检查当前网络速度
使用专业测速工具（如Speedtest）进行多时段测试，记录以下关键指标：
| 套餐带宽 | 正常范围 |
|---|---|
| 100M | 80-95Mbps |
| 200M | 160-190Mbps |
二、重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟以上
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 最后启动路由器
三、优化网络设置
建议进行以下网络优化：
- 检查WiFi信道拥堵情况
- 关闭非必要后台程序
- 优先使用5GHz频段
四、联系客服报修
当持续出现以下情况时应报修：
- 连续3天网速低于套餐50%
- ping值持续>100ms
- 频繁出现网络断连
五、设备升级建议
老旧设备升级方案：
- 更换千兆光猫
- 升级WiFi6路由器</
- 使用六类以上网线
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