服务热线电话
河间市广电宽带官方客服电话为：0317-3660000，服务时间为每日8:00-22:00。用户可拨打该号码进行业务咨询、故障申报或投诉建议。
- 工作日优先接听技术问题
- 节假日正常受理基础业务
办理方式
新用户可通过以下两种方式办理宽带业务：
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 通过官方微信公众号在线申请
故障报修流程
网络故障时请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 致电客服热线报修
资费套餐查询
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
营业厅地址
主营业厅位于河间市瀛洲中路12号广电大厦，另有3个社区服务网点分布在城区主要街道，具体位置可通过微信公众号查询。
通过电话、线上平台和实体网点组成的立体服务体系，河间广电宽带为用户提供便捷的通信服务。建议用户保存客服电话并关注官方渠道获取最新服务信息。
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