在线营业厅查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），通过以下步骤查询：
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号和服务密码
- 进入”查询-话费查询-详单查询”
- 选择需要查询的时间范围
短信快捷查询
发送指定指令到10010获取消费明细：
- 发送”CXYD”查询月度账单
- 发送”CXZD#年月”查询指定月份详单
- 发送”CXLL”查询流量使用情况
手机APP查询
使用”中国联通”官方APP查看实时消费：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”查询-基础信息查询”
- 点击”详单查询”获取明细
电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入查询服务
- 按2获取话费明细
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅办理：
- 自助服务机打印明细
- 柜台人工查询服务
- 电子发票同步获取
通过线上线下多种渠道，用户可实时掌握通信消费情况。建议优先使用数字渠道查询，重要凭证可通过营业厅获取纸质存档。
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