查询方式汇总
用户可通过以下途径获取河间广电宽带服务电话：
- 官方网站底部”联系我们”模块
- 上月缴费账单底部的客服热线
- 营业厅现场咨询工作人员
电话拨打步骤
- 拨打客服热线0317-36XXXXX
- 按语音提示选择”宽带缴费”服务
- 根据要求输入12位宽带账号
- 确认缴费金额完成支付
缴费注意事项
建议在工作日9:00-17:30进行电话操作，缴费成功后请保留电子回单。若遇系统升级，请优先使用官方APP自助缴费。
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 电话占线 | 尝试错峰拨打或转线上渠道 |
| 账号遗忘 | 提供身份证号验证后查询 |
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