中国移动是否提供家庭宽带安装服务？

1. 服务概述

中国移动为家庭用户提供完整的宽带安装服务，覆盖全国97%的城区和82%的乡镇区域。用户可通过线上线下渠道办理，享受包含50Mbps至1000Mbps不同速率的套餐选择，部分符合条件的用户可免费办理宽带业务。服务承诺48小时内完成安装调试，并提供专业网络验收标准。

2. 办理流程

标准办理流程分为三个步骤：

1. 资格验证：通过移动APP或官网查询覆盖区域，确认安装地址有效性
2. 渠道选择：
   • 线上办理：通过官网/APP提交身份证件及安装地址
   • 线下办理：携带身份证至营业厅完成实名认证
3. 预约安装：选择2小时精准预约时段，等待专业工程师上门

3. 套餐选择

建议90㎡以上户型选择500M以上带宽，游戏用户推荐300M起步，4K视频需求用户需500M以上带宽。

4. 安装步骤

标准安装流程包括：

• 光纤入户检测（信号强度≥-25dBm）
• 光猫注册与路由器部署（支持MESH组网）
• 网络压力测试（包含网页响应、视频缓冲等指标）

用户需配合完成设备位置确认，建议路由器置于房屋几何中心，避开金属遮挡物。

5. 常见问题

Q：免费宽带的条件？
A：需满足在网2年以上且月消费≥58元，合约期1-2年，提前解约需支付违约金。

Q：异地如何办理？
A：通过移动APP「跨省宽带」服务，保留原号码享受归属地资费政策。

中国移动提供覆盖全国的家庭宽带安装服务，包含灵活套餐选择和专业安装团队支持。用户可根据自身需求选择不同速率的单宽带或融合套餐，通过线上线下渠道完成办理。需特别注意免费宽带的合约限制及设备摆放对网络质量的影响。