突发断网事件概况
自今日凌晨3:15起，元申广电网络监测系统检测到骨干网络异常波动。截至发稿时，已有超过12万用户报告宽带服务中断，主要影响区域集中在光缆交汇枢纽节点周边。
受影响区域清单
| 行政区 | 影响用户数 |
|---|---|
| 浦东新区 | 45,000 |
| 徐汇区 | 28,000 |
| 长宁区 | 19,500 |
抢修工作实时进展
技术团队已确认故障原由：
- 核心机房供电系统异常
- 备用线路切换失败
- 区域节点过载保护启动
目前已完成应急供电设备部署，正在逐级恢复网络设备运行。
用户自助处理指南
- 重启光猫与路由器设备
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打24小时服务热线9557008报修
预计恢复时间表
根据抢修进度预测：
- 核心城区：今日18:00前恢复90%服务
- 郊区节点：次日凌晨2:00完成修复
- 个别受火灾影响区域需重新布线，预计72小时内恢复
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