一、服务电话查询方式
- 拨打总机热线：0313-XXXXXXX（语音提示选择宽带业务）
- 查看最新缴费账单底部的联系方式
- 安装合同书中的服务协议页
二、官方网站查询入口
访问沽源广电网络公司官网查询步骤：
- 打开浏览器输入www.gycatv.com.cn
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
三、线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 新城营业厅 | 沽源县人民路12号 | 0313-XXXX001 |
| 旧城营业厅 | 沽源县解放路88号 | 0313-XXXX002 |
四、第三方平台查询
通过官方认证渠道获取信息：
- 关注”沽源广电”微信公众号
- 使用支付宝生活号在线咨询
- 在”冀时办”APP搜索服务
五、常见问题解答
高频问题处理建议：
- 电话占线时可尝试错峰拨打
- 夜间服务请按语音提示转接
- 宽带故障优先通过在线渠道报修
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