常见原因分析
联通宽带出现间歇性断网可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器过热或固件异常
- 光纤线路物理损伤或接口松动
- 区域网络负载高峰期拥堵
- 运营商系统维护更新
快速恢复步骤
- 关闭所有网络设备电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 2分钟后启动路由器
- 检查设备指示灯状态
设备自检指南
用户可执行以下基础检测：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/规律闪烁 |
| LAN | 闪烁/常亮 |
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP报障
- 在营业厅公众号提交故障单
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