一、服务密码设置步骤
中国移动用户首次使用服务时需设置6位数字密码,操作步骤如下:
- 登录中国移动官方网站或APP,进入“个人中心”
- 选择“安全设置”-“密码管理”
- 输入手机验证码并设置新密码
- 确认提交后完成设置
二、通过官方渠道重置密码
若忘记密码,可通过以下方式重置:
- 短信重置:发送“CZMM”至10086
- 在线客服:通过APP联系人工客服验证身份
- 语音验证:拨打10086按提示操作
三、线下营业厅办理指南
需携带身份证原件办理密码重置:
- 在取号机选择”密码服务”
- 填写《业务受理单》
- 柜台人脸识别验证
- 现场设置新密码
四、密码设置注意事项
为确保账户安全,请遵守以下规则:
- 避免使用连续数字或生日等简单组合
- 每90天建议更新一次密码
- 不要向他人透露服务密码
五、常见问题解答
Q:密码输入错误被锁定怎么办?
A:锁定24小时后自动解除,或携带身份证到营业厅即时解锁。
Q:港澳台用户如何重置密码?
A:可通过国际漫游专线+8613800100186办理。
合理设置并妥善保管服务密码是保障移动账户安全的重要措施。建议用户定期更新密码,并通过官方认证渠道办理相关业务,避免个人信息泄露风险。
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