服务热线号码查询
中国移动提供多维度客服接入渠道：
- 通用客服热线：10086（24小时服务）
- 国际漫游专线：+8613800100186
- 宽带专线：1008616
- 集团客户热线：10088
快速办理渠道汇总
推荐使用以下数字化服务平台：
- 中国移动APP：支持话费充值、套餐变更
- 微信公众号：中国移动10086（在线客服）
- 官方网站：10086.cn（业务办理入口）
智能语音服务指南
拨打10086后根据语音提示操作：
- 按1：话费与套餐查询
- 按2：业务办理
- 按3：宽带服务
- 按0：人工服务
常见问题自助查询
通过短信快速获取服务：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| YE | 余额查询 |
| TCYL | 套餐余量 |
线下营业厅查询
通过以下方式定位最近网点：
- 中国移动APP「附近营业厅」功能
- 发送短信「YD」至10086
- 官网服务地图查询系统
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