联通卡如何查询话费余额及使用明细？

一、通过手机APP查询

登录「中国联通」官方APP，完成以下步骤：

1. 打开APP后点击底部菜单“服务”
2. 选择“查询”栏目中的“话费余额”
3. 系统将实时显示当前余额及当月消费总额

如需查看使用明细，可在同一页面点击“详单查询”，选择需要查询的月份即可获取通话、流量等明细数据。

二、发送短信快速查询

编辑特定指令短信发送至10010：

• 查询余额：发送“CXYE”
• 查询流量：发送“CXLL”
• 查询套餐：发送“CXTC”

短信回复将在1分钟内显示最新信息，此方法适合紧急查询场景。

三、官网在线查询

访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）：

1. 使用手机号及服务密码登录账户
2. 在个人中心选择“费用查询”
3. 可查看近6个月的话费账单及分类统计图表

四、拨打客服热线

拨打10010客服电话，根据语音提示操作：

• 按1键进入话费查询
• 按2键获取流量使用情况
• 按0键转接人工服务

五、线下营业厅查询

携带本人身份证至联通营业厅：

1. 向工作人员出示有效证件
2. 通过自助终端机打印消费详单
3. 可申请加盖公章的历史账单

注意事项

所有查询方式均需验证用户身份：

• APP/官网需输入服务密码
• 短信查询需使用本机号码发送
• 线下查询需核对身份证原件

建议用户定期修改服务密码，详单数据保留期为5个月，重要数据请及时保存。