一、短信查询余额操作指南
中国移动用户可通过编辑特定短信指令快速获取账户余额。打开手机短信功能，新建信息至收件人「10086」，输入指令后发送：
- 实时余额查询：发送「CXYE」或「YE」
- 套餐余量查询：发送「CXTC」
- 综合账单查询：发送「ZD」至10086
系统将在30秒内返回包含余额、套餐用量等信息的短信，此方法适用于无网络覆盖场景。需注意指令需保持标准英文大写格式，避免添加空格或符号。
二、移动APP查询全流程
安装最新版「中国移动」APP（6.2.1及以上版本），通过手机号与验证码登录后：
- 首页顶部查看实时可用余额
- 点击「账单明细」查看历史消费记录
- 在「我的套餐」板块查询月度资源余量
- 设置余额不足提醒阈值（5元/10元档位）
APP支持余额自动刷新功能，且可关联支付宝/微信实现快捷充值。停机状态下可通过WiFi登录APP查询欠费金额。
三、其他查询方式补充
除核心查询方式外，用户还可选择：
- 拨打10086按语音提示查询
- 通过「中国移动10086」微信公众号绑定查询
- 访问移动官网在线营业厅查看明细
四、注意事项与常见问题
使用短信查询时需注意运营商可能收取标准通信费，凌晨系统维护时段（00:00-02:00）可能出现延迟响应。若APP显示异常数据，建议：
- 检查APP是否为最新版本
- 清除缓存后重新登录
- 通过「设置-账户安全」完成实名认证
查询他人号码余额需持有该号码服务密码，通过APP「多号管理」功能授权后操作。
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