一、通过中国联通APP查询
打开中国联通APP后，按以下步骤操作：
- 登录账户后点击“服务”菜单
- 选择“查询”-“详单查询”
- 选择需要查看的月份及类型（通话/流量）
系统将展示具体使用时间、时长及流量消耗明细。
二、登录官网查询
网页端操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 通过手机验证码或密码登录
- 在“查询”-“使用记录”中选择查询项目
支持导出最近6个月的详细使用记录为Excel文件。
三、发送短信快速查询
编辑特定指令发送至10010：
- 流量查询：发送“CXLL”
- 通话查询：发送“CXTX”
系统将在5分钟内通过短信反馈实时使用情况。
四、拨打客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择“查询服务”
- 按“1”查询流量，按“2”查询通话
- 验证身份信息后获取语音播报
通过APP、官网、短信、客服热线四种方式，用户可灵活选择最适合的查询方式。建议优先使用APP或官网获取完整明细，紧急查询时可选择短信或电话方式。
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