政策背景
上海移动自2023年起实施”千兆城市”建设计划，对符合条件的宽带用户提供免费提速服务。该政策面向协议期内的家庭宽带用户，基础套餐速率普遍从300M升级至500M。
收费标准
标准提速服务不收取额外费用，但存在以下特殊情况：
- 合约到期用户需续签协议
- 特殊加速包需另行购买
- 老旧设备更换收取材料费
| 套餐类型 | 原速率 | 现速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 500M |
| 企业专线 | 500M | 1000M |
办理方式
用户可通过以下途径办理提速：
- 登录移动营业厅APP自助办理
- 拨打10086客服热线申请
- 前往线下营业厅办理
用户评价
多数用户反馈网络质量提升明显，但也存在部分用户反映：
- 老旧小区线路改造滞后
- 高峰时段存在速率波动
- 光猫设备需更新换代
上海移动宽带提速服务对协议期内用户实行免费升级政策，但特殊需求可能产生相关费用。建议用户通过官方渠道确认自身套餐情况，根据实际需求选择服务。
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