检查设备状态
首先确认设备指示灯状态:
- 电源灯是否常亮
- 信号强度指示灯是否闪烁
- WiFi图标是否显示异常
若发现指示灯异常,请检查设备电量及SIM卡安装状态。
重启设备
按以下步骤执行硬件重启:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯是否恢复正常
验证网络设置
在连接设备的管理界面中检查:
参数项 | 标准值 |
---|---|
APN设置 | ZTE.iot |
频段模式 | 自动选择 |
最大连接数 | ≤10 |
固件更新
通过官方工具进行固件升级:
- 下载最新固件包
- 连接设备到电脑
- 运行升级程序
- 等待自动重启
联系技术支持
当以上方法无效时,请准备以下信息:
- 设备序列号
- SIM卡运营商
- 错误代码截图
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