检查设备状态
首先确认设备电源指示灯状态：
- 绿色常亮：正常待机
- 红色闪烁：信号异常
- 无灯光：设备未启动
验证网络设置
通过管理后台（通常为192.168.0.1）检查以下设置：
- 登录设备管理界面
- 检查APN配置是否正确
- 确认网络模式（4G/5G）已启用
重启设备与网络
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 手机端关闭并重新启用WiFi
检查SIM卡状态
按照以下步骤排查SIM卡问题：
| 指示灯 | 含义 |
|---|---|
| 蓝色闪烁 | 正常联网 |
| 黄色常亮 | SIM卡识别异常 |
固件升级操作
通过官方渠道升级固件：
- 访问中兴官网下载中心
- 选择对应型号的升级包
- 通过USB连接执行本地升级
联系技术支持
当以上方法均无效时：
- 记录设备IMEI码（*#06#查询）
- 准备购买凭证和保修信息
- 联系中兴400客服热线
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