政策环境变化
近期工信部发布《宽带接入服务规范》，要求运营商明确区分基础服务与增值服务。联通作为央企率先响应政策调整，停止将宽带安装费计入套餐成本，以符合新规对服务透明化的要求。
运营成本压力
免费安装政策实施期间，联通面临多重成本挑战：
- 光纤材料价格同比上涨18%
- 技术人员人力成本增加25%
- 设备维护费用超预算30%
成本结构的持续恶化迫使企业调整资费策略。
市场竞争策略
在5G业务快速发展的背景下，联通重新定位宽带业务：
- 聚焦高价值用户群体
- 推动融合套餐产品升级
- 优化网络基础设施投资
这种战略调整需要更精准的成本控制支撑。
服务质量升级
取消免费安装后，联通同步推出三项服务改进：
| 项目 | 旧标准 | 新标准 |
|---|---|---|
| 安装时效 | 72小时 | 48小时 |
| 质保期限 | 1年 | 3年 |
| 峰值速率 | 标称值90% | 标称值95% |
联通此次调整是政策合规、成本优化与战略升级的综合结果。虽然短期可能影响用户感知，但长期有利于行业健康发展。消费者可通过选择合约套餐继续享受安装费减免优惠。
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