服务终止背景
自2023年12月31日起，22卡原「免流量特惠服务」因业务调整正式终止，该变更涉及所有存量用户。终止前已通过短信、APP推送等方式完成三次以上通知。
终止主要原因
服务调整基于以下核心因素：
- 运营商合作政策变更导致流量成本上升
- 用户使用数据统计显示免流量场景覆盖率不足30%
- 5G网络资源分配策略升级要求
替代套餐方案
| 套餐名称 | 月费 | 流量额度 |
|---|---|---|
| 畅享版 | 29元 | 30GB |
| 极速版 | 39元 | 50GB+100分钟通话 |
用户可于服务终止后30日内通过官方APP「套餐管理」页自助办理迁移，新套餐次月生效。
用户操作指南
- 登录运营商APP进入个人中心
- 选择「套餐变更」-「推荐套餐」
- 提交变更申请并确认生效时间
常见问题解答
Q: 原套餐剩余流量如何处理？
A: 未使用流量将在服务终止日自动清零，建议优先消耗存量资源。
本次调整旨在优化资源配置并提供更具性价比的服务组合，用户可选择新套餐或通过客服渠道获取个性化解决方案。
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