办理条件与准备
申请20年续约服务的用户需满足以下条件：原套餐已生效满3年，当前无欠费记录，且手机号处于正常使用状态。
- 账户实名认证信息完整
- 近6个月内无套餐变更记录
- 支持5G网络的终端设备
线上办理流程
- 登录电信官方APP，进入“我的套餐”页面
- 选择“长期合约续约”服务模块
- 阅读并同意《20年协议承诺书》
- 完成人脸识别验证
- 提交电子签名确认
线下办理步骤
携带有效身份证件前往营业厅，通过自助服务机或柜台办理。建议提前通过客服热线预约办理时段。
所需材料清单
- 本人二代身份证原件
- 当前使用设备IMEI码
- 最近三个月缴费凭证
常见问题解答
- 问：合约期内能否更改套餐？
答：需支付违约金后方可调整 - 问：提前解约如何处理？
答：按未履行月份×月费50%计收违约金
费用与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 预存保证金 | ￥1200 |
| 月费折扣 | 原价7折 |
注意：合约期内需保持号码正常使用，停机超过30天将自动终止协议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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