网络基础设施薄弱
部分老旧小区仍在使用传统铜缆线路，导致信号衰减严重。据调查显示：
- 2018年前建成的社区光纤覆盖率仅68%
- 雨季线路故障率提升40%
维护升级影响
运营商年度维护计划常导致区域性断网：
- 季度设备巡检
- 核心交换机升级
- IPv6协议迁移
用户终端问题
光猫设备老化成为主要故障源，典型表现为：
- 设备持续运行超过3年
- WiFi模块过热保护
- 固件版本未更新
高峰期网络拥堵
晚7-10点并发请求量超设计容量150%，导致：
| 时段 | 使用率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 98% |
| 14:00-16:00 | 65% |
解决方案与时间表
联通公司公布的改进计划：
- 2024年底完成全光网络改造
- 建立智能故障诊断系统
- 推出设备以旧换新计划
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