检查物理连接
首先确保所有网络设备连接正常：
- 确认网线两端牢固插入电脑和调制解调器
- 检查路由器电源指示灯是否正常亮起
- 尝试重启调制解调器和路由器
验证账号密码
错误的认证信息是常见故障原因：
- 在拨号界面核对宽带账号大小写
- 通过运营商官网验证密码有效性
- 注意特殊符号需使用英文输入法
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置：
- 按Win+R输入
cmd打开命令行 - 依次输入
ipconfig /release和ipconfig /renew - 执行
netsh winsock reset重置协议栈
诊断网络驱动
设备管理器中进行以下操作：
- 右键网络适配器选择”更新驱动”
- 回退到之前的稳定版本驱动
- 完全卸载后重新安装最新驱动
联系运营商
当上述方法均无效时：
- 记录错误代码（如691/651）
- 检查运营商服务状态公告
- 提供账户信息要求线路检测
通过系统性的硬件检查、账号验证、网络重置和驱动维护，大多数拨号失败问题可自行解决。若出现区域性网络故障或账户异常，及时联系运营商获取专业技术支持。
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