问题现象与影响
当手机能够正常连接WiFi而电脑无法联网时，通常表现为电脑显示“已连接但无法访问互联网”或反复提示“身份验证错误”。这种情况可能影响办公效率、文件传输和在线协作等场景。
常见原因分析
导致此类网络异常的主要原因包括：
- 网络配置错误：IP地址冲突或DNS设置异常
- 硬件适配问题：无线网卡驱动过时或硬件故障
- 路由器限制：MAC地址过滤或DHCP服务未启用
- 信号干扰：电脑与路由器的物理距离过远
系统化诊断步骤
- 验证WiFi密码正确性，注意大小写敏感问题
- 重启网络设备（包括路由器和电脑）
- 检查设备管理器的网络适配器状态
- 查看防火墙和杀毒软件的联网权限设置
- 使用命令行执行网络重置命令（ipconfig /flushdns等）
针对性解决方案
根据诊断结果采取对应措施：
通过分层排查法可有效定位问题根源，建议优先检查网络配置和驱动状态。若问题持续存在，可联系网络服务提供商进行专业检测。
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