1. 检查基础网络连接
首先确认电脑的无线或有线连接已启用。尝试以下操作：
- 重启路由器或交换机的电源
- 更换网线或尝试其他网络接口
- 检查操作系统中的网络状态指示灯
2. 验证账号与密码
校园移动宽带通常需要认证账号。请确保：
- 输入的账号格式正确（例如学号+后缀）
- 密码未包含特殊字符或空格
- 账号未过期或欠费
3. 重置网络适配器
在Windows系统中：
- 打开命令提示符（管理员）
- 依次输入：
netsh winsock reset和netsh int ip reset - 重启计算机
4. 检查防火墙与安全软件
临时关闭防火墙或杀毒软件进行测试。若连接恢复：
- 将认证客户端加入白名单
- 开放TCP/UDP的80、8080、53端口
5. 联系校园网络中心
若以上方法无效，请准备以下信息：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| MAC地址 | 00-1A-2B-3C-4D-5E |
| 错误代码 | 651/720/811 |
通过分步排查网络连接、账号配置和系统设置，大部分校园宽带问题可快速解决。若问题持续，建议及时联系网络管理员获取专业支持。
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