检查电源状态
首先确认设备是否正常供电：
- 检查充电接口是否完全插入
- 尝试更换充电线或电源适配器
- 观察指示灯是否亮起（充电需5分钟以上）
验证网络信号
排除网络覆盖问题：
- 查看设备显示屏信号强度标识
- 尝试在不同位置测试设备
- 确认SIM卡有效且套餐未到期
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察启动指示灯变化
恢复出厂设置
通过硬件按钮重置设备：
- 使用取卡针长按复位孔5秒
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
固件升级指南
通过官方渠道更新系统：
- 访问中兴官网下载最新固件
- 通过USB连接设备进行升级
- 保持设备供电直至更新完成
联系技术支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打官方客服热线400-123-4567
- 通过微信公众号提交故障报告
- 携带设备至授权服务点检测
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