以下是关于联通宽带主动上门服务的申请指南,包含详细流程与条件说明:
服务简介
联通宽带主动上门服务是为用户提供专业人员上门安装、调试网络的一站式解决方案,适用于新装宽带、网络故障修复等场景。
申请条件
需满足以下基本条件:
- 所在区域已覆盖联通宽带网络
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址具备基础网络设施(如光纤接口)
申请流程
- 登录联通营业厅APP,选择「上门服务」预约
- 拨打客服热线10010人工预约
- 线下营业厅填写《服务申请单》
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(非户主需附加授权书)
- 原有宽带设备(移机用户)
注意事项
服务前需确认:
- 预约时段保持联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域
- 特殊安装需求需提前说明
常见问题
Q:上门服务是否收费?
A:基础安装免费,特殊材料或加长线路需另付费。
结论:通过线上/线下渠道预约联通宽带上门服务,提前准备必要材料并确认安装条件,即可享受专业网络部署服务。
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