操作前准备
在进行主卡换绑前，请确保已准备好以下材料：
- 原主卡持卡人身份证原件
- 新主卡号码实名认证凭证
- 宽带业务合同编号
线上换绑流程
- 登录联通营业厅APP，进入「我的宽带」页面
- 选择「账户管理」-「主号变更」功能
- 通过人脸识别完成身份验证
- 输入新主卡号码并获取短信验证码
- 提交申请后等待系统审核（约10分钟）
线下办理须知
需主卡本人携带以下材料至营业厅：
- 新旧主卡持卡人身份证原件
- 宽带安装地址产权证明
- 上月缴费凭证复印件
注意事项
- 变更后原主卡将自动转为副卡
- 宽带绑定号码需处于正常服务状态
- 套餐优惠可能需重新生效
- 变更操作每月仅允许办理一次
常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证失败 | 检查身份证有效期及网络状态 |
| 绑定延迟 | 致电10010人工刷新数据 |
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