联通卡短信获取服务密码指南
一、短信查询服务密码
联通用户可通过以下短信指令获取服务密码：
- 编辑短信内容MM发送至10010，系统将返回密码查询结果
- 若查询失败，发送CXMM至10010获取密码重置链接
注意需使用本机号码发送，且手机需保持正常信号状态。若收到包含四位验证码的短信，需在官网完成后续验证步骤。
二、短信重置服务密码
忘记密码时可通过短信重置：
- 发送MMCZ至10010，按提示回复MMCZ#新密码#证件号后6位
- 需确保新密码为6位纯数字组合
| 操作类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 密码修改 | 实时生效 |
| 密码重置 | 5分钟内生效 |
三、常见问题处理
遇到操作失败时可尝试：
- 确认短信指令格式是否正确，避免使用特殊符号
- 检查身份证信息是否与开户时一致
- 非二代身份证用户需拨打10010人工服务
若多次尝试未收到回复，建议通过联通营业厅APP或线下网点办理密码重置业务。
结论：通过短信指令可快速完成联通服务密码的查询与重置，需注意使用本机号码发送标准格式指令。涉及身份验证时，请提前准备好有效证件信息以提高操作成功率。
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