测评背景与方法
本次测评选取泉州主城区30组家庭用户，通过SpeedTest工具进行多时段测速，并收集用户实际使用反馈，覆盖100M、200M两种主流套餐类型。
基础网速测试
在独立网络环境下，100M套餐实测下载速率达92-98Mbps，上传速率稳定在30Mbps。200M套餐表现如下：
- 白天时段：下载187Mbps/上传35Mbps
- 晚间时段：下载163Mbps/上传28Mbps
高峰时段稳定性
工作日晚8-10点出现明显网络波动，主要表现特征：
- 视频加载延迟增加2-3秒
- 多设备连接时ping值上升至45ms
- 丢包率最高达1.2%
性价比对比分析
- 广电100M：598
- 电信100M：888
- 移动100M：699
用户服务体验
装机响应时间平均为2工作日，但故障报修存在以下问题：
- 24小时客服接通率83%
- 维修人员到场周期超48小时
- 老旧小区线路改造进度缓慢
结论与建议
泉州广电宽带在基础网速方面达到标称值85%以上，性价比优势显著。建议优化高峰时段QoS策略，加强运维团队建设，同时提升老旧小区网络基础设施升级速度。
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