网速基础测试数据
根据2023年第三季度实测，泉州广电宽带基础套餐表现如下：
| 项目 | 平均值 |
|---|---|
| 下载速度 | 85-95 Mbps |
| 上传速度 | 25-30 Mbps |
| 网络延迟 | 28-35 ms |
用户满意度调查
随机抽样500名用户反馈显示：
- 78%用户认可日常使用流畅度
- 65%用户对客服响应表示满意
- 42%用户反映续费优惠力度不足
高峰期使用表现
晚8-10点黄金时段监测发现：
- 视频加载速度下降约30%
- 在线游戏延迟波动明显
- 部分小区出现短暂断连
服务优势与不足
用户集中反馈的核心体验：
- 优势项：安装效率高、套餐价格透明
- 待改进：故障响应时效、网络稳定性
对比其他运营商
与本地主要服务商横向对比：
- 价格竞争力位列前三
- 网络覆盖范围稍逊于电信
- 特色增值服务较少
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