政策要求解读
根据《电信服务管理办法》规定，宽带服务需基于真实用户信息登记。元申广电要求注册地址必须与申请人实际居住地址保持一致，该政策旨在保障服务合规性和用户权益。
地址不一致的后果
若发现信息不实可能导致：
- 安装申请被驳回
- 故障维修响应延迟
- 套餐优惠失效
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 安装失败 | 62% |
| 服务受限 | 28% |
修改地址操作流程
- 登录官网用户中心
- 提交地址变更申请
- 上传居住证明文件
- 等待人工审核
常见问题解答
Q：租客如何办理？
A：需提供有效期内租赁合同及房东授权书。
Q：农村自建房如何处理？
A：需提交宅基地证明或村委会开具的居住证明。
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